Foires Aux Questions

Vous cherchez des remplacements IDEL et vous êtes disponible ? Inscrivez-vous sur IDELIB et déposez vos annonces de disponibilité gratuitement ou cherchez une offre parmi nos annonces pour postuler.

Une fois inscrit, accédez au menu principal de votre application, appuyez sur le bouton « + » puis sur « déposer une annonce ». Vous pouvez également passer par la rubrique « mes annonces » puis « déposer une annonce ».

Lorsqu’un patient présent dans votre secteur géographique lance une demande de soin, vous recevez une alerte par notification. Si vous êtes disponible, vous n’avez plus qu’à contacter le patient via votre application IDELIB.

Oui, toutes les données & informations présentes dans l'application sont hébergées sur des serveurs sécurisés agréés "données de santé".

Vous seul avez accès à ces informations.

Lorsque vous souhaitez consulter une fiche patient mais que cette dernière n'est pas disponible, c'est tout simplement qu'un autre professionnel de santé est en train de la consulter.

Une demande de prise en charge est automatiquement bloquée pour une durée de dix minutes lorsqu'elle est en cours de consultation.

Au terme de ces dix minutes, si cette demande n'a pas été acceptée, la fiche patient redevient disponnible.

Pour ne pas passer à coté de ces demandes, pensez à activer les notifications et à dédier une sonnerie spécifique pour Idelib.

Vous pouvez exporter toutes vos données de facturation depuis votre espace personnel.

Saisissez vos identifiants de connexion sur le lien suivant : connexion.

Non, la remplaçante ponctuelle a uniquement accès aux informations des fiches patients. Elle ne peux en aucun cas ajouter, modifier ou supprimer les fiches patients.

Oui, l'historique des tchats "relève" et les vocaux restent visibles ainsi que leurs dates.

Non, un abonnement est lié à un utilisateur. L'app est conçue pour optimiser le travail d'équipe. L'accès à l'ensemble des fonctionnalités ne peut se faire que lorsque vous créez une équipe et que vous invitez vos collaborateurs.

L'application vous indique uniquement les professionnels utilisant Idelib autour de vous. Si aucun professionnel n'est disponnible dans votre secteur, vous pouvez élargir votre zone de recherche. De plus, n'hésitez pas à consulter les pages "ameli".

Non, le contact s'établit par téléphone, l'infirmier se chargera de récupérer tous les documents nécessaires aux soins lors de sa venue.

À la fin de vos soins, vous recevrez une notification vous permettant d'évaluer votre infirmier référent.

Non, l'application vous propose de laisser un commentaire à l'attention des infirmiers si vous le souhaitez, mais rien ne vous y oblige. Vous pouvez simplement en discuter avec le soignant lors de vos échanges téléphoniques.